Naudojimo sąlygos

Kas mes esame

UAB „Altes“, registracijos numeris: 45403042897, juridinis adresas: Vienības gatve 87e, Ryga, Latvija, LV-1004 (toliau – internetinė parduotuvė), teikia svetainėje pateikiamą turinį ir siūlo prekes/paslaugas pagal toliau pateiktas naudojimo sąlygas.

Bendrosios sąlygos

Jeigu vartotojas perka prekes ar paslaugas per svetainę, toks susitarimas laikomas nuotoline sutartimi, kuriai taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, reglamentuojantys nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Ministrų kabineto nutarimus dėl nuotolinių sutarčių ir kitus taikomus teisės aktus.

Pirkinių atlikimas

Prekių kainos ir specifikacijos nurodytos šalia kiekvienos prekės internetinėje parduotuvėje.

Norėdami pateikti užsakymą, pridėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Ekrane bus parodyta bendra užsakymo suma, įskaitant pristatymą. Norėdami užbaigti užsakymą, atlikite mokėjimą.

Apmokėjimo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta šioje svetainėje – euras (EUR). Už pirkinius galima atsiskaityti naudojantis Montonio, Stripe ir PayPal mokėjimo platformų teikiamais būdais:

• Bankiniai mokėjimai

• Visa / Mastercard mokėjimo kortelės

• PayPal mokėjimai

PASTABA! Naudojant internetinę bankininkystę, patvirtinus užsakymą, būtinai spustelėkite mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.

Mokėjimų apdorojimui būtini asmens duomenys perduodami licencijuotoms mokėjimo įstaigoms: Montonio, Stripe arba PayPal.

Sutartis įsigalioja po sėkmingo mokėjimo į internetinės parduotuvės sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti negalima, Pirkėjas bus apie tai informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į daugelį Europos šalių. Įsigytos prekės išsiunčiamos patikima kurjerių tarnyba, užtikrinant saugų ir savalaikį pristatymą.

Užsakymai apdorojami ir išsiunčiami per 2–5 darbo dienas iš mūsų sandėlio Latvijoje, siekiant užtikrinti greitą ir efektyvų aptarnavimą. Mes bendradarbiaujame su pristatymo partneriu – Omniva, siūlydami tiek kurjerių pristatymą, tiek paštomatų opcijas.

Visi mokesčiai ir muito rinkliavos, reikalingi siuntai gauti pristatymo šalyje, turi būti apmokėti Pirkėjo. Pristatymo kaina parodoma prieš užsakymo patvirtinimą.

Įprastai įsigytos prekės pristatomos į Pirkėjo nurodytą adresą per 3–5 darbo dienas.

Grąžinimo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. (Priklausomai nuo prekės pobūdžio, kai kuriais atvejais Pirkėjas gali neturėti teisės į atsisakymą – apie tai nurodoma ir paaiškinama atskirai.) Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.

Norėdamas pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, vartotojas turi naudoti prekę tik jos tiesioginei paskirčiai, išlaikyti kokybę ir saugumą. Jei prekė buvo naudota netinkamai, sugadinta dėl neatsargaus elgesio, pažeistas arba prarastas originalus įpakavimas, pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdamas į prekės vertės sumažėjimą.

Norint pasinaudoti atsisakymo teise, reikia pateikti grąžinimo formą, kurią galima rasti mūsų svetainėje: Grąžinimo forma, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis – netinkama arba sugadinta prekė.

 Pirkėjas privalo grąžinti prekes Pardavėjui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos pateikimo. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti visas gautas sumas per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol prekės bus grąžintos arba bus pateiktas jų grąžinimo įrodymas. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias siūlomas, Pardavėjas neprivalo kompensuoti papildomų pristatymo išlaidų.

Pardavėjas neatsako už vėlavimus ar neįvykdymą, kilusį dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo jo valios.

Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą ir reikalauti prekės grąžinimo, jei dėl techninės klaidos kaina buvo nurodyta gerokai mažesnė nei rinkos vertė.

Vartotojo teisės dėl netinkamos kokybės prekių

Internetinė parduotuvė atsako už bet kokius neatitikimus ar defektus prekėse, kurie atsiranda per 6 mėnesius nuo pristatymo dienos arba kurie egzistavo pristatymo metu, jeigu tai neprieštarauja prekės pobūdžiui ar defekto specifikai. Pirkėjas turi apie tai nedelsdamas informuoti pardavėją – ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo neatitikimo nustatymo, pateikdamas skundą. Skundus galima pateikti el. paštu: hello@drflex.lv .

Parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti jų pašalinimo arba prekių pakeitimo naujomis nemokamai.

Jei prekių negalima pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžins visas pagal nuotolinę sutartį sumokėtas sumas. Pardavėjas privalo pateikti rašytinį atsakymą į Pirkėjo skundą per 15 dienų.

Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė užsakymo metu, pvz., vardą, pavardę, el. pašto adresą ir pan.

Asmens duomenys perduodami transportavimo paslaugų teikėjui, kad būtų užtikrintas prekių pristatymas.

Jei davėte aiškų sutikimą gauti mūsų rinkodaros pranešimus (įskaitant naujienas ir pasiūlymus), galime periodiškai susisiekti su Jumis, naudodami Jūsų pateiktą el. pašto adresą. Galite bet kada atsisakyti šių pranešimų, informuodami mus el. paštu: hello@drflex.lv

Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurie nėra aptarti šiose taisyklėse ir sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria vadovautis Latvijos Respublikos galiojančiais teisės aktais.

Visi ginčai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sprendžiami derybomis arba susirašinėjimo būdu. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, jis nagrinėjamas Latvijos Respublikos teismuose pagal Latvijos teisę.

Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo taip pat gali būti nagrinėjami Latvijos vartotojų teisių apsaugos centre arba teisme.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.