Kasutustingimused

Kes me oleme

SIA „Altes“, registrikood: 45403042897, juriidiline aadress: Vienības gatve 87e, Riia, Läti, LV-1004 (edaspidi – veebipood), pakub veebilehel kättesaadavat sisu ning kaupu/teenuseid vastavalt allpool toodud kasutustingimustele.

Üldtingimused

Kui tarbija ostab veebilehe kaudu kaupu või teenuseid, loetakse selline vastastikune kokkulepe kauglepinguks, millele kohaldatakse Läti Vabariigi kauglepinguid reguleerivaid õigusakte, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti tarbijakaitseseadust, Ministrite Kabineti määrusi kauglepingute kohta ja teisi asjakohaseid õigusakte.

Ostude sooritamine

E-poes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on näidatud iga toote juures.

Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik kohustuslikud väljad ja valige sobivaim tarneviis. Tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega kuvatakse ekraanil. Tellimuse lõpuleviimiseks sooritage makse.

Maksetingimused

Sellel veebilehel on arveldamise valuuta euro (EUR). Oste saab tasuda, kasutades Montonio, Stripe ja PayPal makseplatvormide võimalusi:

Pangaülekanded

• Visa / Mastercard maksekaardid

• PayPal maksed

NB! Kui kasutate internetipanka, kinnitage tellimus ja vajutage kindlasti nuppu „Naase kaupmehe juurde“.

Makse töötlemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseteenuse pakkujatele: Montonio, Stripe või PayPal.

Leping jõustub pärast makse edukat laekumist e-poe arvelduskontole. Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse Ostjat sellest ning makstud summa tagastatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast vastava teavituse saamist.

Tarne tingimused

Tooted toimetatakse paljudesse Euroopa riikidesse. Ostetud kaubad saadetakse usaldusväärse kullerteenuse kaudu, tagades turvalise ja õigeaegse kohaletoimetamise.

Tellimused töödeldakse ja saadetakse välja 2–5 tööpäeva jooksul meie Lätis asuvast laost, et tagada kiire ja tõhus teenindus. Teeme koostööd tarnijaga – Omniva, pakkudes nii kullerteenust kui ka pakiautomaadi võimalust.

Kõik sihtriigis saadetise kättesaamiseks vajalikud maksud ja tollitasud tasub Ostja. Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Tavaliselt toimetatakse ostetud kaubad Ostja määratud aadressile 3–5 tööpäeva jooksul.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamise päevast. (Sõltuvalt tootest ei pruugi taganemisõigus alati kehtida – sellisel juhul on see selgelt välja toodud ja põhjendatud.) Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks tohib toodet kasutada ainult selle otstarbelisel viisil ning tarbija vastutab toote kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisperioodil. Kui toodet kasutatakse ebaõigesti, see on kahjustatud, kui pakend on kadunud või oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagasimakstavat summat vastavalt toote väärtuse langusele.

Taganemiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mis on kättesaadav meie kodulehel: Tagastusvorm, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Kauba tagastamise kulud katab Ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Ostja on kohustatud tagastama kauba Müüjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast taganemisvormi esitamist. Pärast kauba kättesaamist tagastab Müüja kõik Ostjalt saadud maksed viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Müüjal on õigus tagasimakse peatada seni, kuni tagastatav kaup on kätte saadud või esitatud tõend kauba tagastamise kohta. Kui Ostja valis kallima tarneviisi kui veebipoe pakutav odavaim variant, ei ole Müüja kohustatud tasuma lisatarnekulusid.

Veebipood ei vastuta viivituste, täitmata jätmiste ega muude tõrgete eest, mis on põhjustatud temast sõltumatutest asjaoludest.

Veebipoel on õigus keelduda müügist ja nõuda kauba tagastamist, kui toote hind on süsteemivea tõttu märkimisväärselt madalam kui turuhind.

Tarbija õigused mittevastavuse korral

Veebipood vastutab kõikide puuduste või mittevastavuste eest kaupades, mis ilmnevad 6 kuu jooksul alates kauba üleandmisest või olid olemas sellel hetkel, kui kaup Ostjale anti, eeldusel et see ei ole vastuolus toote iseloomu või konkreetse defekti olemusega. Ostja peab Mittevastavusest viivitamatult teatama – hiljemalt 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, esitades kaebuse. Kaebused võib esitada e-posti teel aadressil: hello@drflex.lv

Veebipood ei vastuta defektide eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale. Kui ostetud tootel on puudusi, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda toote parandamist või tasuta asendamist uue tootega.

Kui toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja kõik Ostja tehtud maksed vastavalt kaugmüügilepingule. Müüja vastab Ostja kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mida Ostja on tellimuse esitamisel esitanud, nagu ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress jms.

Andmeid edastatakse transporditeenuse osutajale kauba kohaletoimetamise eesmärgil.

Kui olete andnud selgesõnalise nõusoleku turundusliku teabe saamiseks (sh pakkumised ja uudised), võime Teiega aeg-ajalt ühendust võtta. Selleks töötleme e-posti aadressi, mille sisestasite turundusmaterjalide tellimisel. Teil on alati õigus loobuda sellistest teadetest, kirjutades meile e-posti aadressil: hello@drflex.lv

Vaidluste lahendamise kord

Küsimustes, mida need tingimused ei reguleeri, järgivad Ostja ja Müüja Läti Vabariigi seadusi ja määrusi.

Kõik vaidlused Müüja ja Ostja vahel lahendatakse vastastikusel kokkuleppel või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, lahendatakse see Läti Vabariigi kohtus vastavalt Läti seadustele.

Vaidlused Ostja (tarbija) ja Müüja vahel võib esitada ka Läti Tarbijakaitse Keskusele või Läti Vabariigi kohtule.

Ostjal on samuti õigus pöörduda Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.